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商品の管理、発送には万全を期しておりますが、万一商品に不備がありましたら至急ご連絡下さい。
誠意を持って対応させていただきます。
保証・アフターケアについて
ビンテージアイテム・並行輸入商品につき、保証対応は商品到着後７日以内の初期不良対応となります。
当店で購入されたビンテージアイテムの補修パーツなどのご注文は有償にてお受けいたします。
キャンセルについて
ご入金・発送前であればキャンセルをお受けいたします。
また、銀行振り込みの場合、ご連絡無くご購入日より１週間が過ぎた場合、
キャンセルとさせていただく場合がございます。
発送後のキャンセルについて
返品としてのご対応となります。「（２）お客様のご都合による返品の場合」をご参照下さい。
返品について
返品は未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
商品の返品期限は商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品のしかた
まずは「返品希望」の旨をお問合わせフォームよりご連絡いただき、返品手続きを行って下さい。
折り返し返品先住所を記載したメールをお送りいたします。
返品送料は下記【1】の場合を除きお客様のご負担となります。
返送前にご連絡いただけなかった場合は返品対応に日数を要する場合がある事をあらかじめご了承下さい。
梱包材などが破棄等によりお手元に無い場合はお手数ですがお客様のご負担で用意をお願い致します。
【1】 「商品初期不良や輸送中の事故の場合」
万が一、弊社のミスにより商品に不備があることが認められた場合
「交換もしくは返金」 *1をさせていただきます。送料は弊社で負担させていただきます。
*1 商品の在庫や状態により変わります。
ビンテージアイテムに関しては交換できない場合がございます。
【2】 「お客様のご都合による返品の場合」
お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。
下記条件を満たしている場合に限り返品可能です。
１．商品到着後7日以内
２．未使用
３．未開封
４．ラベルなどを外していない状態
下記場合においてはご購入額100％のご返金が出来ません。あらかじめご了承下さい。
・商品を「着払い」でご返送された場合は送料を差し引いてのご返金となります。
・返送時の梱包状態が悪く、弊社受け取り時に破損・汚損していた場合は一律50％のご返金となります。
・弊社基準により、返送された商品の状態が開封・一度でも使用したものと判断した場合は一律購入金額の70％のご返金となります。
※ご返金先は銀行振込のみ、対応しています。
ゆうちょ銀行等には対応できませんのあらかじめご了承下さい。
返金は商品を受領後、通常7営業日となります。
返金手続きが完了した際にはEメールにてお知らせします。
ビンテージ商品の破損と返品についての注意点
ビンテージ物に関しては、もう手に入らなかったり
交換商品の入荷まで1ヶ月以上かかる場合があることが多く、その場合はご返金での対応となります。
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